Sonic Healthcare gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in der medizinischen Diagnostik und hat den Unternehmenshauptsitz in Sydney/Australien. Weltweit über 44.000 Mitarbeitende machen Sonic zum weltweit einzigen laborärztlichen Unternehmen mit bedeutenden Stützpunkten auf allen drei Kontinenten der westlichen Welt. Sonic Healthcare Germany beschäftigt über 9.000 Mitarbeitende, darunter 300 Fachärztinnen und Fachärzte sowie promovierte Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler und bietet mit seinen Laboren eine ausgezeichnete medizinisch-analytische Qualität, eine umfassende labormedizinische Betreuung, herausragenden Service und eine professionelle Logistik.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir am Standort Berlin, Deutschland zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Head of Digital Workplace & Service Management (m/w/d)

Was Sie begeistert?

Verantwortung: Migration der deutschen Gesellschaften in den globalen Microsoft-365-Tenant: verbindliche Standards, Belegschaftsidentität, Endgerät, Service Desk und IT Service Management innerhalb der durch CIO, Architektur und IT Security gesetzten Leitplanken.

Entwicklung: Mehrjährige Roadmap für den digitalen Arbeitsplatz mit Microsoft 365 als gruppenweite Plattform. Aufbau eines konsistenten Servicekatalogs für Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Power Platform und perspektivisch Copilot.

Steuerung: Strategischer Partner, insbesondere Microsoft und Workplace-/Service-Desk-Dienstleister, anhand klarer Ergebnisse und Leistungskennzahlen.

Auswertung: Tatsächlich erlebte Servicequalität durch Experience Level Agreements, Nutzerzufriedenheit, Erstlösungsquote, Bearbeitungszeiten und Adoption messen.

Kooperationen: Funktionale Führung über Gesellschaftsgrenzen hinweg: gemeinsame Richtung geben, lokale IT-Teams und Fachbereiche einbinden und Standards im Alltag wirksam machen.

Führung: Aufbau, disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der zentralen Workplace-, Identity-, Endpoint-, Service-Desk- und Service-Management-Kompetenzen.

Was uns begeistert?

Fundament: Mehrjährige Erfahrung mit Gesamtverantwortung für eine große, verteilte Workplace-, Identity-, Endpoint- oder Service-Management-Organisation.

Erfolge: Microsoft-365-Transformation und Tenant-Migration sowie sehr gutes Verständnis von Entra ID, Intune, Endpoint Management und Conditional Access.

Führungserfahrung: Direction, Alignment und Commitment: Sie schaffen mit strategischer Klarheit und Umsetzungsstärke eine Richtung und überzeugen Ihre Mitarbeitenden dieser erfolgreich zu folgen.

Expertise: Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, Service Desk, Service Ownership, ITIL 4, Experience Management und der Steuerung anspruchsvoller Dienstleister. Wirtschaftliche Kompetenzen in Lizenzmanagement, Business Cases, Budgetierung, Investitionssteuerung und Lieferantenmanagement.

Arbeitsweise: Strukturiert, gewissenhaft und belastbar mit ausgeprägter Durchsetzungskraft. Proaktiv, lösungsorientiert und selbstständig, gepaart mit der Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu organisieren und zu priorisieren. 

Persönlichkeit: Sicheres, präsentes und durchsetzungsfähiges Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern. 

Kommunikation: Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowohl mündlich als auch schriftlich für die Abstimmung mit globalen IT-Sicherheitsfunktionen.

Warum wir?

Sicherer Arbeitsplatz: Als Taktgeber und global Player prägen und gestalten wir die diagnostische Laborbranche und stellen uns den Herausforderungen unserer Zeit.

Attraktive Rahmenbedingungen: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit sowie eine leistungsorientiere Vergütung.

Arbeiten & Privates: Wann immer es möglich ist, bieten wir Ihnen die Flexibilität, die Sie bei der Arbeitszeitgestaltung benötigen. Zudem erhalten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr.

Kollegiales Miteinander: Wir bieten Ihnen ein herzliches Miteinander, Austausch und Inspiration untereinander sowie flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege.

Gesundheit & Prävention: Profitieren Sie von vielseitigen Angeboten zum Gesundbleiben. Wir bieten Fitnesskooperationen, Bike Leasing oder Mental Health Coaching.

Corporate Benefits: Freuen Sie sich über finanzielle Entlastungen durch Mitarbeitenden-Vorteile und Rabatte bei benefits.me und corporate benefits.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Unter 030 2063 395 - 457 steht Ihnen unsere Personalabteilung für Rückfragen gerne zur Verfügung. 

Sonic Healthcare Germany GmbH & Co. KG
Mecklenburgische Straße 28
14197 Berlin
www.sonichealthcare.de